Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido al sitio web de ACARGO LOGISTICS. Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios de logística, consolidación de carga marítima, aérea o terrestre y trámites aduaneros, el cliente acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con algún punto, le solicitamos abstenerse de contratar nuestros servicios o utilizar la plataforma.

2. Servicios Prestados

ACARGO LOGISTICS actúa como agente consolidador y desconsolidador de carga internacional, facilitando el transporte marítimo (FCL/LCL), aéreo y terrestre, así como gestiones aduaneras y almacenamiento temporal. Los detalles y especificaciones técnicas de cada embarque se pactarán de forma individual mediante las correspondientes Guías Aéreas (AWB), Conocimientos de Embarque (B/L) o Cartas Porte.

3. Cotizaciones y Tarifas

• Las cotizaciones proporcionadas por nuestro equipo de ventas tienen una validez limitada, la cual se indicará explícitamente en el documento remitido.
• Las tarifas están sujetas a variaciones por fluctuaciones en el combustible (BAF/CAF), recargos navieros, impuestos gubernamentales o cambios en las tarifas de flete internacional sin previo aviso.
• Cualquier servicio adicional no contemplado en la cotización inicial (demoras, almacenaje extra, revisiones intrusivas en aduana) se facturará por separado al cliente.

4. Declaración y Naturaleza de la Carga

El cliente es único y totalmente responsable de declarar la naturaleza exacta, peso, volumen y valor real de las mercancías enviadas. Está estrictamente prohibido el envío de mercancías ilícitas, armas, materiales explosivos o sustancias peligrosas (IMO/HAZMAT) no declaradas previamente y autorizadas por las autoridades reguladoras correspondientes.

5. Trámites Aduanales e Impuestos

ACARGO LOGISTICS ofrece asesoría y gestión en trámites aduaneros; sin embargo, el pago de aranceles, IVA de importación, multas aduaneras o demoras generadas por discrepancias en la documentación del origen o del cliente son responsabilidad exclusiva del consignatario o importador.

6. Seguro y Limitación de Responsabilidad

Salvo que el cliente solicite y pague explícitamente una póliza de seguro de mercancía a través de nuestra gestión, la carga viaja bajo el riesgo del cliente. La responsabilidad de ACARGO LOGISTICS en caso de pérdida o daño estará limitada a los términos fijados por el convenio internacional aplicable (Convenio de Hamburgo, Reglas de La Haya-Visby o Convenio de Varsovia/Montreal) y la legislación vigente en la República de Guatemala.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento con el fin de adaptarlos a nuevas normativas legales o cambios operativos. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala[cite: 1]. Cualquier controversia relacionada con nuestros servicios se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala[cite: 1].